Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Ervon Abogados S.A.S., domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Correo: [email protected]. Teléfono: +57 316 337 3216.

2. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombres, documento, fecha de nacimiento, sexo, ciudad, teléfono y correo.
• Información laboral y pensional: vinculación docente, resoluciones FOMAG, historia laboral, empleadores, semanas, salarios, pagos y actuaciones administrativas o judiciales.
• Información financiera necesaria para conciliar pagos reconocidos.
• Datos sensibles, como información de salud en casos de invalidez, solo cuando el caso lo exige y con autorización expresa. Usted no está obligado a suministrarlos.

3. Finalidades

• Responder solicitudes de contacto y realizar el diagnóstico de su caso.
• Prestar los servicios contratados: auditoría, corrección de historia laboral, reclamaciones, recursos y procesos judiciales.
• Solicitar información ante FOMAG, Fiduprevisora, Colpensiones, Secretarías de Educación, empleadores y autoridades, dentro del mandato otorgado.
• Facturar, cumplir obligaciones legales y contables, y atender requerimientos de autoridades.
• Enviar información sobre su expediente. Solo enviaremos contenido informativo general si usted lo autoriza.
• Registrar, sin datos que le identifiquen, el tipo, la fecha, el sentido, el fundamento y las normas de cada resolución de Colpensiones en su caso, para medir los resultados de la firma.

4. Autorización

Tratamos sus datos con su autorización previa, expresa e informada, salvo las excepciones legales. Usted la da al marcar la casilla del formulario de revisión gratuita, con su texto completo a la vista, antes de entregarnos sus documentos. Es independiente del poder y del contrato de servicios, y guardamos la fecha, el medio y la versión del texto que aceptó para que sea específica y verificable.

5. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

6. Consultas y reclamos

Escriba a [email protected] indicando su nombre, documento, la solicitud y un medio de respuesta. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad

Aplicamos autenticación de doble factor, cifrado de equipos, permisos por rol, registro de descargas, copias de respaldo y acuerdos de confidencialidad con empleados y contratistas. No gestionamos expedientes por chats personales. Los incidentes de seguridad se reportan a la Superintendencia de Industria y Comercio dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su detección.

8. Conservación y transferencias

Conservamos los datos mientras dure la relación y durante los plazos que exijan las normas legales, contables y disciplinarias aplicables; después se suprimen o anonimizan de forma segura. Solo compartimos datos con las entidades ante las que actuamos por mandato suyo y con proveedores que los tratan por cuenta nuestra, como encargados y bajo acuerdos de confidencialidad: Cloudflare, que aloja los datos y documentos cifrados; Anthropic, que lee los documentos que usted entrega para la revisión; y Meta, que entrega por WhatsApp los avisos de su caso. Sus servidores están en Estados Unidos (Ley 1581 de 2012, arts. 25 y 26).

9. Este sitio web

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. El formulario de revisión gratuita recoge su celular, su sexo y, si lo incluye, su correo, con su historia laboral de Colpensiones y la resolución de su pensión del FOMAG. Los guardamos cifrados en servidores de Cloudflare y leemos los documentos con la inteligencia artificial de Anthropic para hacer la revisión, cuyo resultado ve en la página de su caso. Si el envío no está disponible, el formulario le ofrece enviar sus datos por WhatsApp y le enviamos un enlace para subir los documentos.

10. Marco legal y vigencia

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 compilado en el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas aplicables. Rige desde su publicación y mientras la firma realice tratamiento de datos.